Sisältö

• Pelitarjonta & Pelintoimittajat
• Suojaus sekä Lisenssi
• Maksutavat sekä Nostot
• Bonustarjoukset Pelaajillemme
• Tukipalvelu Toiminta

Pelitarjonta ja Kehittäjät

Olemme koonneet rakentaneet pelivalikoiman, joka sisältää ylittää 3000 eri peliä. FestivalPlsy Suomi tuo kattavan valikoiman aina klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin. Partnereina ovat sektorin parhaat pelikehittäjät, se varmistaa asiakkaillemme laadukkaan pelikokemuksen jokaisen pelikerralla.

Pöytäpelien harrastajat löytävät tarjonnastamme useita vaihtelevia muunnelmia blackjack-pelistä, roulette-peleistä sekä baccarat-peleistä. Livekasino tarjoaa aitoa pelikokemusta ammattitaitoisten dealereiden avulla. Kaikki valikoimamme ovat viritetty pelaamaan moitteettomasti niin tietokoneella kuin älylaitteilla, siksi kokemus säilyy erinomaisena alustasta huolimatta.

Jackpot-pelien Erikoisuudet

Progressiiviset jackpot-vaihtoehto tulevat hankkineet huomattavaa suosiota käyttäjien joukossa. Huomattavimmat voittosummamme tulevat ylittäneet miljoonan EUR rajan, ja esitämme päivittäin tilaisuuden elämää muuttaviin summiin. Pottimme kokoaa osallistujia ympäri maapalloa, se kasvattaa potteja nopeasti merkittäviin tasoille.

Turvallisuus ja Lisenssi

Toiminta nojaa MGA Gaming Authority-viranomaisen antamalle toimiluvalle, mikä on yhdeksi sektorin tunnetuimmista auktoriteeteista. Tämä lisenssi vahvistaa, ettei koko toimintamme seuraa tiukkoja EU:n pelilainsäädännön vaatimuksia. Soveltamme 256-bit SSL-suojausta kaikkien datan suojaamiseen, mikä edustaa vastaava teknologia, jota rahoituslaitokset soveltavat klienttiensä datan suojaamisessa.

Pelaajiemme rahojen varmuus tulee kasino ehdottoman tärkeää. Kaikki käyttäjien talletus varastoidaan erillisissä pankkitileillä, erillisinä kasinotoiminnan toiminnallisista varoista. Tämä järjestelmä lupaa, ettei käyttäjien talletus tulevat koko ajan nostettavissa nostettavaksi välittämättä kasinotoiminnan rahallisesta tilanteesta.

Turvallinen Pelikäyttäytyminen

Tarjoamme monipuoliset välineet vastuulliseen pelaamiseen. Pelaajat pystyvät määrittää rajoituksia päiväkohtaisesti, joka viikko sekä kuukausittain. Lisäksi tarjoamme keinon pelikatkoihin ja poissulkuun haluttaessa. Yhteistyömme Peluuri-organisaation kautta lupaa, ettei käyttäjillämme löytyy saatavuus asiantuntevaan tukeen aina tarvittaessa.

Maksukanavat ja Rahansiirrot

Maksutapavalikoima edustaa kehitetty palvelemaan suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Mahdollistamme koko yleisimmät maksukanavat sisältäen banksiirrot, digi-lompakot sekä esimaksetut kortit. Tarkoituksemme edustaa käsitellä jokainen nostopyynnöt 24 tunnin kuluessa, joskin suurin osa nostot toteutuvat jopa muutamia tunneissa.

Kotiutusehdot & Vahvistusprosessi

Alkuperäinen nosto tarvitsee tilin verifioinnin, se on alan vakio menettely rahanpesutoiminnan välttämiseksi. Vahvistus on yksinkertainen & vaatii pelkästään ID:n ja osoitetodistuksen toimittamisen. Käsittelemme yhtä lailla sähköiset kuin skannatut asiakirjat, & käsittelemme vahvistukset tavallisesti 12 tuntia sisällä.

Tarjoukset Asiakkaillemme

Kampanjaohjelma pohjautuu 3 vaiheen mallille, se palkitsee niin uudet ja vakiintuneet pelaajat. Uusien pelaajien bonus esittää asti 1000 euron bonuksen sekä 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen talletuksille jaoteltuna. Jokainen bonuksemme sisältävät selkeillä kierrätysehtoina, mitkä näkyvät läpinäkyvästi bonustarjouksissa.

• Joka viikko uudelleenlatausbonukset säännöllisille pelaajille, ne tarjoavat jopa 50% lisärahan talletukselle
• Takaisinmaksuohjelma, joka hyvittää 10% menetyksistä jokaisena maanantaina ei kierrätystä
• Kanta-asiakasohjelma neljällä portaalla, ne tuovat ainutlaatuisia bonuksia kuten oman asiakasvastaavan
• Birthday bonukset jokaiselle jäsenille käyttäjille vuosittainen
• Turnaukset viikottain, kun palkintopotti saattaa kohota enintään 50,000 EUR

Kanta-asiakasohjelman Edut

Koko kasinollamme tehty kierros sekä veto tuottaa kanta-asiakaspisteitä. Kyseiset pisteet voi konvertoida kampanjarahaksi, free spins sekä joskus käteistapauksiksi. VIP-asiakkaamme saavat korkeammista wagering-nopeuksista, paremmista muuntoarvoista ja yksinoikeudellisista tarjouksista, joita ei ei ole tarjolla tavallisille pelaajille.

Tukipalvelu Saatavuus

Asiakaspalvelumme tulee tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä. Selvityksen perusteella asiakkaat arvostavat eniten ripeää vasteaikaa ja pätevää tukea, & tulemme panostaneet kumpiinkin osa-alueisiin merkittävästi. Live-chatimme keskiarvo vasteaika on vähemmän kuin kaksi minuuttiin, joka on markkinoiden eliittiä.

1. Live-chat saatavilla 24/7 suomeksi & vastausaika on tyypillisesti alittaa pari minuuttia
2. Email-tuki reagoi kysymyksiin enintään 6 h aikana arkipäivisin
3. Kattava Usein kysytyt kysymykset, mikä käsittää enemmän kuin 150 yleisintä tiedustelua osioittain
4. Videopalvelu VIP-pelaajille yksityisten kysymysten hallintaan
5. SoMe kanavat Facebook ja Telegram ripeän päivitysten tiedoksi

Tukitiimimme muodostuu osaavista osaajista, ketkä hallitsevat kasinomme pelit, kampanjaehdot sekä maksumenetelmät perusteellisesti. Päämäärämme tulee selvittää jokainen kysymys ensi kerralla, sekä seuraamme palautetta jatkuvasti kehittääksemme palveluamme edelleen.