Sisältö

• Pelitarjontamme että Pelipalveluntarjoajat
• Bonukset että Palkitsemisjärjestelmä
• Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Asiakastukemme Toimintaperiaatteet

Pelivalikoima ja Pelipalveluntarjoajat

Meidän pelialusta esittelee laajan kokoelman pelejä, jotka ovat huolellisesti koottu palvelemaan vaihtelevia pelityylejä. Yhteistyössä toimii jopa 50 tunnettua pelinkehittäjää, mikä asia varmistaa laajan sekä säännöllisesti uusiutuvan pelisisällön. Toimintamme erityispiirteenä on uniikki seikkailuteema, joka lisää pelaamiseen erilaisen tason tavanomaisen pelielämyksen rinnalle.

Pelikokoelmamme pitää sisällään perinteisiä slotteja, ajantasaista videopelaamista, live-pelejä sekä edistyviä päävoittoja. Jokainen peli tulee säädetty pyörimään saumattomasti kuin PC:llä ja mobiilissa. Sovellamme HTML5-tekniikkaa, joka mahdollistaa ripeän latautumisen ja huippuluokan grafiikan välittämättä valitusta laitteesta.

Bonusjärjestelmä sekä Palkitsemisjärjestelmä

Sivustollamme Fantasinocasino aktiivisena löytyy uniikki palkitsemisjärjestelmä, joka perustuu seikkailuteemaan. Asiakkaat kulkevat kartalla sekä avautuvat uusia tasoja pelaamisen myötä, mikä tarjoaa pääsyn yksinomaisiin palkintoihin sekä kampanjoihin. Tämä konsepti asettaa sivustomme tavanomaisista kasinoista että synnyttää kestävän mukaansatempaavan pelielämyksen.

Bonuskokoelmamme sisältää tervetuliaisbonuksia, lisäbonuksia, ilmaiskierroksia sekä cashbackia. Koko etuutemme saapuvat ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka kerrotaan selkeästi edeltävästi tarjouksen käyttöönottoa. Panostusvaatimukset asettuvat toimialan keskiarvoa paremmat, mikä seikka tekee bonuksista todellisia arvon tarjoajia pelaajillemme.

Bonustyyppien Vertailu

Maksutavat ja Kotiutukset

Maksuliikenteen sujuminen edustaa toimintamme käytännön perusta. Tarjoamme monipuolisen kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka tukevat Suomen pelaajia. Otamme vastaan pankkisiirrot, digitaaliset maksut, korttimaksut sekä nykyaikaiset maksuratkaisut kuten Trustly sekä MobilePay. Kaikki maksutapahtumat toteutetaan huippuluokan SSL-salauksella, mikä varmistaa maksudatan täydellisen turvallisuuden.

Nostojen käsittelynopeudet riippuvat valitun tavan myötä, kuitenkin yritämme hoitamaan kaikki yhteensä nostotransaktiot niin ripeästi. Vahvistettuna tietona voidaan todeta, että Malta-lisenssin toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii ankaria ehtoja asiakkaiden talletusten erottamisesta operatiivisista rahoista, mikä takaa asiakkaiden talletusten varmuuden jokaisessa tilanteissa.

Parhaat Maksumenetelmät Kasinollamme

• Trustly-palvelu – instant talletus ja nopeutetut nostot kätevästi pankkiyhteyden kautta ilman tarvetta rekisteröitymistä
• Visa sekä Mastercard-kortti – käytössä olevat luottokortit nopeilla prosessointiajoilla ja kansainvälisellä hyväksynnällä
• Skrill-lompakko ja Neteller-lompakko – sähköiset lompakot, jotka keinot tarjoavat nimettömämmän peliharrastuksen että ripeät siirrot
• MobilePay – kotimaisten pelaajien rakastama mobiilimaksutapa helpolla käyttöliittymällä
• Pankkisiirto – perinteinen että varma ratkaisu huomattavien summien siirtoihin

Turvallisuus ja Lisensointi

Toimintamme nojaa kokonaisvaltaiseen läpinäkyvyyteen ja turvalliseen kasinokäyttöön. Malta-viranomaisen peliviranomainen MGA kontrolloi toimintaamme huolellisesti, että kunnioitamme jokaista Euroopan unionin asettamia rahapelilainsäädännön normeja. Tämä varmistaa pelaajille reilun pelaamisen että saumattoman palkintojen maksamisen.

Vastuullinen kasinokäyttö toimii keskeinen elementti toimintafilosofiaamme. Tarjoamme keinoja itsehillintään, kuten maksurajoitukset, aikarajoitukset, pelikatkon sekä pelikieltoon. Yhteistyössä toimiessa olemme mukana Peluuri-järjestön rinnalla tarjotaksemme tukea mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Suojaustoimemme

1. Kaksivaiheinen autentikointi käyttäjätilille loginissa ekstra turvakerroksen takaamiseksi
2. Jatkuva infrastruktuurin monitorointi sekä palomuurisuojaus estämään ulkoisia hyökkäyksiä
3. Jatkuvat pelien tasapuolisuuden auditoinnit itsenäisten kolmansien osapuolien toimesta
4. Ankarat identiteetin vahvistus että AML suojausmenettelyt KYC-standardien mukaisesti
5. Pelivastuun sekä itsestäänpoistumisen tarjoaminen turvallisen kasinokäytön edistämiseksi

Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet

Tukitiimimme on auki kaikki vrk suomen kielellä live-chatilla että sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu ammatillisesti koulitetuista ammattilaisista, jotka kaikki toimivat valppaina auttamaan koko palveluun yhteyksissä olevissa ongelmissa. Tyypillinen vastausaikamme suorachatissa jää noin 2 minuuttia, mikä sujuvuus tuottaa miellyttävän että ripeän palvelukokemuksen.

Asiakaspalaute ohjaa alituista parannustyötämme. Otamme vastaan tarkasti toiveita että palautteita, joiden perusteella päivitämme palveluitamme säännöllisesti. Tavoitteenamme edustaa tuottaa alan ylivertaisin asiakaskokemus, missä kukin pelaaja tuntee olonsa kunnioitetuksi ja ymmärretyksi. Fantasino-kasino ei pelkästään pelkäksi kasinoalusta – edustamme yhteisön, jolloin jännitys ja mukaansatempaava pelikokemus törmäävät ylivertaisen asiakaspalvelun standardit.